Verksamhetsutvecklare - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Beskrivning

På Kontaktcenter hjälper vi Karlstadsbor och andra som vill komma i kontakt med kommunen. Vi ger information och vägledning om kommunens verksamhet. Vi arbetar också med utveckling av e-tjänster för Karlstads kommun och som stöd till övriga Värmlandskommuner i deras arbete med e-tjänster. Vi söker nu en ny verksamhetsutvecklare som ska arbeta med kommunens e-tjänsteplattform. 

Arbetsuppgifter

Som verksamhetsutvecklare på Kontaktcenter kommer du arbeta i en grupp med fem andra kollegor. Gruppens arbetsuppgifter är bland annat att förvalta länets e-tjänsteplattform, utveckla, och ta fram nya e-tjänster, arbeta med Kontaktcenters ärendehanteringssystem samt vara med i olika interna utvecklingsprojekt.

I tjänsten som verksamhetsutvecklare kommer du arbeta med kravställning och utveckling av e-tjänster tillsammans med handläggare inom kommunen, testarbete samt utbildning och support till användarna av e-tjänsteplattformen. I arbetet ingår också förvaltning av e-tjänsteplattformen.  

Kvalifikationer

Vi söker dig som är intresserad av både förändringsarbete och förvaltning och har lätt för att växla mellan uppdrag i olika verksamheter. Du trivs med att arbeta tillsammans med många olika medarbetare, både i din grupp och i kommunens olika verksamheter. En pedagogisk förmåga är också viktig då det ingår i arbetet att informera och utbilda användare.  

Tjänsten innehåller även mycket självständigt arbete och uppdrag pågår ibland under lång tid. Det är därför viktigt att du kan strukturer och driva ditt arbete vidare. 

Det är meriterande om du har förståelse för webbutveckling och scriptspråk samt erfarenhet av processkartläggning. 

För tjänsten krävs en examen på högskolenivå, till exempel inom systemvetenskap, kommunikation eller statskunskap, alternativt erfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig.