Teknik- och fastighetsförvaltningen

 

 

Brinner du för service och ledarskap? Då kanske du vill du vara med och utveckla och leda vårt servicecenter som består av ca 20 medarbetare med ansvar att sköta bland annat internservice i Samhällsbyggnadshuset, Koncernens posthantering, konferensvärdar i bibliotekshuset och gamla Wermlandsbanken samt service i kommunens motionscentral och gästhamn. 

Enheten servicecenter är en del av serviceavdelningen, vars uppdrag är att ge internservicen till kommunens förvaltningar och bolag så att de kan fokusera på sina kärnuppdrag. Serviceavdelningen består av cirka 210 medarbetare fördelat på tre verksamhetsområden: Servicecenter, Transportservice och Städservice. Hela serviceavdelningen är kvalitets- och miljöcertifierade enligt ISO 9001 och ISO 14001.

Arbetsuppgifter

Som enhetschef för servicecenter ingår du i transport och servicecenters ledningsgrupp där var och en har verksamhets-, personal- och budgetansvar för sin enhet. Ditt uppdrag är att tillse att medarbetarna trivs, känner arbetsglädje och engagemang samt har tillräckligt mandat och rätt förutsättningar för att utföra sina uppgifter på allra bästa sätt. Det förväntas att du är en närvarande och inkluderande chef som trivs med att söka ständiga förbättringar och koppla detta till motiverande målsättningar.

Exempel på aktuella arbetsuppgifter:

  • Operativt ansvar för drift, uppföljning av uppdrag och mål samt säkerställa ett effektivt användande av resurser
  • Hantera systematisk avvikelsehantering avseende till exempel kundklagomål och förbättringsförslag för att se till att våra tjänster håller en hög kvalitet.
  • Upprätta och underhålla nödvändiga arbetsinstruktioner och processflöden samt säkerställa att våra beslutade arbetssätt och metoder efterlevs.
  • Löpande arbeta med kompetensförsörjning där du rekryterar, utvecklar och stöttar dina medarbetare
  • Planera och hålla i månadsvisa arbetsplatsträffar
  • Skapa, samverka och bibehålla goda relationer till verksamhetens kunder
  • Genomföra prioriterade och planerade kundmöten
  • Utvärdera och analysera verksamheten utifrån ekonomi och arbetsmiljö
  • Säkerställa att våra beslutade arbetssätt och metoder efterlevs
  • Ansvarar för att säkerställa att gällande lagar, regler och instruktioner följs.

Karlstads kommun erbjuder individuell handledning och gedigen chefsutbildning till alla chefer

 

Kvalifikationer

Vi söker dig som uppskattar ett verksamhetsnära, operativt och inkluderande ledarskap. För att vara rätt person för uppdraget ser vi att din ledarstil bygger på kommunikation och förmåga att entusiasmera dina medarbetare för att skapa ett gott arbetsklimat. Du brinner för att ge rätt service och sätter kunden i första rummet. Du har tidigare chefserfarenheter, gärna inom branschen, där du har haft budget och ekonomiansvar. Vi ser gärna att du även har erfarenhet och kunskap om schemaläggning samt om de lagar och krav som ställs inom livsmedelshygien och arbetsmiljö. Det är meriterande om du har erfarenhet från ledningssystem, exempelvis ISO 14001 och 9001.

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Karlstad
Län Värmlands län
Land Sverige
Referensnummer TFN/2023:947
Kontakt
  • Staffan Vendel, verksamhetschef , 054-5406700
Facklig företrädare
  • Vision, Katarina Carlsson, 054-5404757
  • Kommunal Skola Teknik Karlstad, 010-4429244
Publicerat 2023-03-13
Sista ansökningsdag 2023-03-26

Tillbaka till lediga jobb