Produktspecialist Elhandel - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Beskrivning

Är du expert på att skapa nöjda kunder och brinner för att göra skillnad? Då kan Karlstads Energi vara den perfekta arbetsplatsen för dig. Vi söker en engagerad och målinriktad produktspecialist inom elhandel som vill bli en del av vårt team på marknadsavdelningen. Här får du möjligheten att vara med och leverera förstklassig service till våra kunder, både gamla och nya, i en bransch som ständigt utvecklas.

Hos Karlstads Energi har vi stoltheten att ha Sveriges nöjdaste kunder tre år i rad, och med din hjälp strävar vi efter att fortsätta överträffa deras förväntningar.

Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt fantastiska team på Karlstads Energi, där du kommer att ha en central roll i att forma framtidens energiprodukter. Hos oss får du inte bara en spännande och utmanande roll i en snabbt växande marknad, utan också möjligheten att påverka och utveckla produkter i en innovativ arbetsmiljö. Vi erbjuder bra förmåner samt stora möjligheter till både personlig och professionell utveckling. Tillsammans skapar vi framtidens energilösningar!

Arbetsuppgifter

Som Produktspecialist inom elhandel hos oss kommer du att ha en central roll i att utveckla och optimera vårt produktutbud, där ditt arbete sträcker sig över flera avdelningar och projekt. Du ansvarar för den administrativa hanteringen kopplat till elhandel och avtal i avdelningens system, samtidigt som du fungerar som specialiststöd inom elhandel för vår kundservice och håller i utbildningar för nya kollegor. Du kommer även att vara kontaktperson gentemot externa aktörer, vilket innebär att du knyter viktiga kontakter och samordnar med andra i branschen. I rollen ingår att delta aktivt i projekt relaterade till elhandel, där du bidrar med din expertis för att säkerställa att våra produkter inte bara uppfyller, utan också överträffar, marknadens krav och kundernas förväntningar. Hantering och validering av mätvärden kommer också att vara en viktig del av dina uppgifter, vilket hjälper oss att hålla högsta möjliga precision och kvalitet i vårt arbete.  Du kommer att arbeta tätt tillsammans med vårt affärsområde Elhandel samt vår marknadsavdelning, som utöver kundservice även inkluderar försäljning och kommunikation. Din roll är avgörande i vår strävan att skapa produkter som verkligen möter kundernas behov, och du kommer att vara en nyckelperson i utvecklingen av nya elhandelsprodukter, teknisk support för försäljnings- och supportteamet, samt utbildning och stöd för både interna team och kunder. Du har kunden i fokus och ser möjlighet till ständig förbättring och utveckling. 

Kvalifikationer

Du har en solid bakgrund inom administration i verksamheter som präglas av omfattande kundkontakt, och du har en förmåga att bygga broar mellan operativa verksamheter och kunder. Din noggrannhet och förmåga att arbeta som en lagspelare är framträdande egenskaper som hjälper dig att hålla fokus på kundens behov samtidigt som du ständigt strävar efter att förbättra och utveckla processer. Du är bekväm med att hantera mätvärden och digitala flöden i olika system och har en relevant högskole- eller universitetsutbildning inom energi, teknik, ekonomi, eller motsvarande erfarenhet.

Med minst tre års erfarenhet inom elhandel eller energisektorn har du en god förståelse för elmarknaden, inklusive de regelverk och den marknadsdynamik som styr branschen. Erfarenhet av produktutveckling och marknadsanalys är ett plus. Din kommunikativa förmåga är utmärkt, både på svenska och engelska, och du har förmågan att arbeta självständigt lika väl som i team, med ett starkt fokus på att nå resultat.