Fastighetsvärd

Beskrivning

Är du praktiskt lagd och brinner för att skapa trivsamma och välskötta fastigheter och boendemiljö? Då kan rollen som fastighetsvärd hos KBAB vara något för dig!

Fastighetsvärdens fokus är att hålla fastigheter och utemiljö välvårdade och tillgängliga med målet att våra hyresgäster att uppleva trivsel, trygghet och vilja bo kvar. Som fastighetsvärd tillhör du vår avdelning fastighetsförvaltning och arbetar i ett av våra sex bovärdsteam som är spridda över Karlstads olika stadsdelar. Du arbetar i ett team med ca 6-10 personer som antingen har rollen som kundvärd eller fastighetsvärd.

Arbetsuppgifter

För samtliga medarbetare inom bovärdsteamen gäller att man har ett helhetsansvar för teamets uppdrag vilket innebär att man bidrar där det behövs. Uppdraget är dels att hålla byggnader och utemiljö välvårdade och tillgängliga, dels att ta hand om hyresgästen och leverera en kvalitativt god kundvård. Rollen innebär att vara bolagets främsta representant och ansikte gentemot hyresgästerna och ett ansvar för en ren, trivsam och säker miljö kring våra fastigheter. Alla i teamet ska oavsett roll vid behov kunna utföra exempelvis följande arbetsuppgifter:

• Hantera inkomna ärenden som boendefrågor, felanmälan och frågor via jouren.
• Ta emot spontana kundärenden, guida kunden rätt och återkoppla till kund.
• Bemanna telefon- och öppettider.
• Rapportera underhållsbehov i fastigheterna och dokumentera.
• Delta i planering, genomförande och uppföljning av projekt i området.
• Delta i snöröjning och sandning samt snöberedskap.
• Hålla ordning i interna gemensamma utrymmen (kontor, besöksytor, förråd, undercentraler, garage osv).
• Bidrar till och delta i aktiviteter inom ramen för bolagets bostadssociala åtaganden. Det innebär att medverka i boendedialog, i trivsel- och trygghetshöjande åtgärder och i brottsförebyggande och vräkningsförebyggande arbete.

Fastighetsvärdens ansvarsområde
Fastighetsvärden särskilda ansvarsområde är att alla lägenheter, lokaler, gemensamma utrymmen, förråd och fordonsplatser är i gott skick och har full funktion. Rollen innebär ansvar för en ren, trivsam och säker miljö i och kring våra fastigheter. Fastighetsvärden har även ansvar för teamets fordon och maskiner. Arbetet utförs i nära samverkan med KBAB:s övriga roller och funktionella specialister inom olika ansvarsområden.

Fastighetsvärdens huvudsakliga arbetsuppgifter är:

• Löpande skötsel och tillsyn av våra fastigheter både in- och utvändigt kopplat till områden som bygg, VA, värme, luft, el, kommunikationssystem, hissar och utemiljö.
• Felanmälningar – genom att själv åtgärda eller beställa tjänst.
• Bevaka möjliga vattenskador i samband med besök eller vid felanmälan och göra en första bedömning och åtgärder utifrån den.
• Reparationer och oplanerat underhåll av mindre karaktär.
• Utemiljöarbete i form av löpande skötsel och tillsyn (städning, trädgårdsskötsel, lekplatser, mark och markutrustning) samt medverka i olika utemiljöprojekt.
• Avfallshantering genom att utöva tillsyn samt hålla rent och snyggt.
• Hantering av fastighetsnycklar, larm och låssystem.
• Beställning av varor och tjänster kopplat till fastigheterna.
• Medverka vid nyproduktionsprojekt för att säkerställa en effektiv förvaltning och samt trygghet och trivsel
• Utföra ronderingar kopplat till fastigheterna och utemiljön.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har minst gymnasial utbildning exempelvis inom bygg- och anläggning, el- och energi eller VVS alternativt annan bakgrund som vi bedömer likvärdig. Du har erfarenhet från likande praktiska arbetsuppgifter dvs praktisk och teknisk kunskap om fastighetsskötsel (fastigheter och utemiljö). Du har kunskap kring fordon och maskiner som används vid fastighetsskötsel. B-körkort (manuell) krävs.  Du har erfarenhet av arbete med kundkontakter och där man självständigt fått planera sitt arbete. Arbetet kräver att du har mycket god förmåga att uttrycka dig väl på svenska i tal och skrift samt även har goda kunskaper i engelska. Goda IT-kunskaper och vana av digitala arbetssätt i olika system och verktyg krävs.

För att lyckas som fastighetsvärd behöver du vara duktig på att kommunicera med olika människor och skapa förtroendefulla relationer till såväl hyresgäster som medarbetare och andra aktörer. Du tar självständigt ansvar för de arbetsuppgifter som ingår i din roll, där du även ser till de gemensamma målen för verksamheten. Du har god förmåga att ställa om under arbetsdagen utifrån ändrade förutsättning och att vara flexibel är därför något du med lätthet kan förhålla dig till. Att samarbeta med andra ser du som en självklarhet, du har god samarbetsförmåga och agerar på ett sätt som bidrar till helheten. Vi kommer att fästa stor vikt vid dina personliga egenskaper.