Kommunledningskontoret, Kontaktcenter

Beskrivning

På Kontaktcenter arbetar vi på uppdrag av kommunens alla förvaltningar- och bolag. Tillsammans hjälps vi åt med att bidra till att göra våra tjänster inom koncernen Karlstad kommun tillgängliga för medborgaren. Som kommunvägledare har du ett viktigt uppdrag i att svara på frågor, ge information och vägledning om kommunens verksamhet och på så vis bidra till samhällsnyttan. Vi söker just nu timvikarier till oss.

Har du ett genuint intresse för att hjälpa människor? Trivs du med att arbeta självständigt så väl som i team? Läser du just nu utbildning med samhällsinriktning och vill ha ett försprång in ni arbetslivet efter avslutade studier? Då är du kanske vår nästa kommunvägledare! Vi erbjuder dig ett spännande arbete i ett prestigelöst team där vi hjälper varandra att utvecklas.

Arbetsuppgifter

Arbetet innebär att ha kontakt med Karlstadsborna via framför allt telefon men också e-post och web.

Du som söker kommer att arbeta på uppdrag av teknik-och fastighetsförvaltningen, Stadsbyggnadsförvaltningen, miljöförvaltningen, kommunledningskontoret, Karlstads Parkerings AB samt Karlstadsregionenens räddningstjänstförbund.   Där kommer du svara på frågor och vid behov vägleda till annan förvaltning.

Kvalifikationer

Till rollen som kommunvägledare söker vi dig som är intresserad av att på olika sätt hjälpa människor till rätta i kommunen. Du vill utveckla och göra våra tjänster tillgängliga för medborgaren och du vill utvecklas på jobbet. Du ser möjligheter där det idag finns förbättringsområden, du räds inte att ta initiativ och du frågar om hjälp vid behov. Du trivs med att lösa problem som kräver noggrannhet och fokus på detaljer. Samtidigt har du vilja och förmåga att lyfta blicken och se vilka förändringar som kan behöva göras för att möta framtidens behov eller för att effektivisera arbetet.  

Du ska ha en känsla för service och bemötande samt ha god förmåga att uttrycka sig i tal och skrift. Det är meriterande om du har vana att arbeta med olika IT-system. Arbetet är ett teamarbete och du behöver gilla att jobba nära och tillsammans med andra. Då arbetet är varierande behöver du vara flexibel.

Vi söker dig som studerar samhällsvetenskap, kommunikation, rättsvetenskap eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Har du tidigare arbetat inom kundtjänst och/eller annan serviceverksamhet ser vi det som meriterande, men det är inget krav.

Vi ser fram emot din ansökan!  

 



Anställningsform Särskild visstidsanställning
Anställningens omfattning Deltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad Timtid vid behov
Ort Karlstad
Län Värmlands län
Land Sverige
Referensnummer
Kontakt
  • Monica Bergergård, 054-5408054
Publicerat 2023-02-22
Sista ansökningsdag 2023-03-22

Tillbaka till lediga jobb